Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Boro Radojčić, Zrenjanin, koji radi pod poslovnim nazivom SkyDev. SkyDev nije zasebno registrovano pravno lice. Kontakt za sva pitanja o podacima: info@skydev.tech.

Koje podatke prikupljamo

Kada pošaljete kontakt formu: ime i prezime, email adresu, vrstu projekta i tekst poruke koje sami unesete.

Izvor posete, ako postoji u adresi stranice: UTM oznake kampanje (npr. utm_source, utm_campaign, utm_term), oznaku klika na oglas (gclid, gbraid ili wbraid), stranicu sa koje je forma poslata i domen sajta sa kog ste došli. Ove vrednosti se čitaju samo iz adrese stranice u trenutku slanja; ništa se ne čuva u vašem pregledaču.

Radi zaštite od zloupotrebe forme, server beleži vašu IP adresu u skraćenom (heš) obliku u privremenom fajlu, da bi dozvolio najviše jednu poruku na 30 sekundi. Ne koristimo je ni za šta drugo.

Zašto ih koristimo

Da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu koju ste tražili.

Da znamo koji kanal (npr. Google oglas, Instagram ili direktna poseta) je doveo upit, kako bismo merili da li se reklama isplati.

Na osnovu forme vam ne šaljemo reklamne poruke.

Ko još može da vidi podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima za njihove svrhe. Za rad sajta i odgovaranje na upite koristimo spoljne pružaoce usluga, koji podatke obrađuju za nas:

Hosting provajder: na njegovom serveru rade sajt i forma, i preko njegovog mejl servera poruka iz forme stiže u sanduče info@skydev.tech, gde se čuva. Kao i svaki web server, i ovaj može da beleži tehničke zapise (IP adresa, vreme, tražena stranica) radi rada i bezbednosti sajta.

Interna evidencija upita: poruka se upisuje u naš interni sistem za praćenje upita, koji radi na našem računaru. O svakom novom upitu taj sistem nam šalje kratko obaveštenje na naš Gmail nalog (Google): ime, mejl, vrstu projekta, kanal sa kog je upit stigao i do 300 znakova poruke.

Pisanje odgovora: kada nam odgovorite mejlom, za nacrt našeg odgovora možemo koristiti AI asistenta (Claude, kompanija Anthropic), koji tada čita vašu poruku i našu dotadašnju prepisku. Svaki odgovor pregledamo i šaljemo sami.

Google Ads: Google oznaka na sajtu (vidi "Kolačići, analitika i merenje oglasa"), a ako ste došli preko našeg oglasa, Google-u možemo prijaviti i oznaku tog klika i vreme kada je upit stigao. Vaše ime, mejl i poruku Google-u ne šaljemo.

Neki od ovih pružalaca imaju servere van Srbije.

Kolačići, analitika i merenje oglasa

Kolačiće za analitiku i oglase sajt postavlja samo ako u baneru na dnu stranice kliknete "Prihvatam". Ako izaberete "Samo neophodni", ti kolačići se ne postavljaju. Vaš izbor pamtimo u vašem pregledaču (localStorage, stavka "skydev-consent"), da vas baner ne bi pitao na svakoj stranici. Izbor možete promeniti bilo kada preko linka "Podešavanja kolačića" u dnu stranice.

Na sajtu je Google oznaka (Google Ads i Google Analytics), podešena preko Google "Consent Mode": dok ne prihvatite kolačiće, radi bez kolačića. Ako ih prihvatite, Google Ads može da postavi kolačić za merenje oglasa (npr. _gcl_au). Personalizovane oglase ne uključujemo. Pri poseti Google dobija tehničke podatke o njoj (stranica, vreme, vrsta uređaja i pregledača, IP adresa i oznaka klika na oglas ako postoji u adresi), a kada pošaljete formu i signal da je upit poslat. To koristimo samo da izmerimo koliko upita donose oglasi. Google te podatke obrađuje i po svojim pravilima (policies.google.com/privacy).

Google Analytics 4: ako prihvatite kolačiće, Google Analytics postavlja svoje kolačiće (_ga i _ga_*) i beleži kako se sajt koristi: koje stranice su otvorene, odakle ste došli (npr. oglas, Instagram, pretraga), vrstu uređaja i pregledača i približnu lokaciju (zemlju ili grad). Te podatke gledamo samo u zbirnim izveštajima, da vidimo koje stranice i kanali donose upite. Dok kolačiće ne prihvatite, Google dobija samo tehničke signale bez kolačića, kao što je opisano gore.

Ne koristimo druge piksele za praćenje (npr. Meta/Facebook).

Koliko ih čuvamo

Ako upit ne preraste u saradnju, podatke iz upita (u sandučetu, u internoj evidenciji i u obaveštenjima) brišemo najkasnije 12 meseci od poslednjeg kontakta.

Ako postanete klijent, podatke čuvamo dok traje saradnja i onoliko koliko zahtevaju propisi.

Vaša prava

Možete tražiti uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, i možete se usprotiviti obradi. Pišite na info@skydev.tech; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).